Wie und wo bezieht ihr eure "Versorgung" ? ...............
Verfasst: 13.05.2018, 19:07
............... und hat jemand Erfahrungen mit der Fa. PubliCare?
Seit ich mein Stoma habe, beziehe ich meine "Versorgung" von dieser Firma, habe nie etwas anderes ausprobiert. Vor allem mit dem Stoma-Berater dieser Firma, der mich betreute, war ich sehr zufrieden.
Er war schnell da, wenn ich ihn brauchte, hat mich professionell und kompetent beraten, hat bei organisatorischen Schwierigkeiten der Lieferung rasch geholfen. Leider hat er vor kurzem die Firma verlassen..... ....... und seitdem häufen sich die organisatorischen Schwierigkeiten: Mal gebe ich eine Bestellung auf, bekomme die Nachricht, die Lieferung habe das Lager verlassen, dann passiert tagelang nix, bei einer telef. Nachfrage stellt sich heraus, daß die kein Rezept von mir zu haben glauben..... dabei hat mein Hausarzt auf Anraten der Firma ein Rezept für einen Jahresbedarf ausgestellt und der Firma zugeschickt, bisher lief das auch reibungslos..... und dann kommt eine Lieferung, die ich dringend benötige, einfach nicht. Musst ich per Mail klären.Nu wird sie mir per Express zugestellt. Montag soll sie da sein. Schaun wir mal..... ...... , mal bekomme ich Zuzahlungsrechnungen, obwohl ich davon befreit bin, wir klären das per Mail..... und bei der nächsten Lieferung prompt die nächste Mahnung ... .... Na gut. Dafür kommen alle Lieferungen in einem großen Paket via DHL. Hab ich keine Laufereien, es sei denn, ich bin nicht zu Haus.... dann kann ich mir das große Paket beim DHL.Stützpunkt abholen. Und das Paket bleibt so groß, selbst wenn nur eine Tube Creme geliefert wird......
Ich überlege, ob ich meine "Versorger" wechsele. Drum meine Frage; Wie sehen eure Erfahrungen in dieser Hinsicht aus, ist es besser, über eine Apotheke zu beziehen, gibt es andere gute Möglichkeiten? Tut eurer Schreibbegeisterung keinen Zwang an!!!!!
Seit ich mein Stoma habe, beziehe ich meine "Versorgung" von dieser Firma, habe nie etwas anderes ausprobiert. Vor allem mit dem Stoma-Berater dieser Firma, der mich betreute, war ich sehr zufrieden.
Er war schnell da, wenn ich ihn brauchte, hat mich professionell und kompetent beraten, hat bei organisatorischen Schwierigkeiten der Lieferung rasch geholfen. Leider hat er vor kurzem die Firma verlassen..... ....... und seitdem häufen sich die organisatorischen Schwierigkeiten: Mal gebe ich eine Bestellung auf, bekomme die Nachricht, die Lieferung habe das Lager verlassen, dann passiert tagelang nix, bei einer telef. Nachfrage stellt sich heraus, daß die kein Rezept von mir zu haben glauben..... dabei hat mein Hausarzt auf Anraten der Firma ein Rezept für einen Jahresbedarf ausgestellt und der Firma zugeschickt, bisher lief das auch reibungslos..... und dann kommt eine Lieferung, die ich dringend benötige, einfach nicht. Musst ich per Mail klären.Nu wird sie mir per Express zugestellt. Montag soll sie da sein. Schaun wir mal..... ...... , mal bekomme ich Zuzahlungsrechnungen, obwohl ich davon befreit bin, wir klären das per Mail..... und bei der nächsten Lieferung prompt die nächste Mahnung ... .... Na gut. Dafür kommen alle Lieferungen in einem großen Paket via DHL. Hab ich keine Laufereien, es sei denn, ich bin nicht zu Haus.... dann kann ich mir das große Paket beim DHL.Stützpunkt abholen. Und das Paket bleibt so groß, selbst wenn nur eine Tube Creme geliefert wird......
Ich überlege, ob ich meine "Versorger" wechsele. Drum meine Frage; Wie sehen eure Erfahrungen in dieser Hinsicht aus, ist es besser, über eine Apotheke zu beziehen, gibt es andere gute Möglichkeiten? Tut eurer Schreibbegeisterung keinen Zwang an!!!!!