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Hallo Renate,
hast du einmal bei der KK nachgefragt aus welchen Gründen es nicht gehen soll?
Mein Hausarzt hat mir die Dauerverordnung ausgestellt, ich musste auch bei der Versorgungsstelle der KK anrufen und Nachfragen warum es nicht funktioniert hat. (hatte aber nur interne Gründe).
Bei mir hat das auch drei Anläufe gebraucht.
Du musst nur etwas nachhaken.

Gruß
Sebastian