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Neue Produkte von Hollister – Seite 3

Du hast ein Ileostoma und Fragen dazu? In diesem Forum findet ihr Antworten auf Fragen zum Dünndarm-Stoma (Stoma-Operation, Stomaversorgung beim Ileostoma, Alternativen wie dem ileoanalen Pouch oder Kock-Pouch usw).
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31 Beiträge • Seite 3 von 41, 2, 3, 4

Neue Produkte von Hollister

Beitrag von Derjo » 23.11.2020, 18:13

Ein freundliches Hallo,

ja, das thema lag eine Weile brach auch weil es leider (noch) keine Neuigkeiten vom Bundesamt gibt.
Bei Stiftung Warentest werde ich das Thema im neuen Jahr noch einmal anstossen,für 21 waren die Themen der Tests schon festgelegt.
Hier ist niemand, wie schon geäussert, zu "doof"oder anderweitig "ungeeignet", hier sind einzig die Hersteller verantwortlich wenn wir Betroffenen mit den Erzeugnissen und Hilfsmitteln nicht zurecht kommen. Ich hatte ja sehr intensiven Kontakt mit Hollister die reglmäßig auf meine Beschwerden sich gemeldet haben. Leider war von der Leitung niemand erreichbar, mit der Produktberaterin habe ich klares Deutsch gesprochen und zumindest für mich erreicht das ich Produktnummern bekommen habe die meinen Vorstellungen etwas näher kommen. Ich kann nur alle auffordern bei den Herstellern die Hotlines zu benutzen und die Probleme genau zu schildern. Als Hinweis für die die mit diesem Klettverschluss am Beutel unzufrieden sind, weil er total unhygienisch ist, es gibt Ausstreifbeutel mit der Klammer. Ich kenne ja die Produkte von Hollister seit 1972 und ich kann sagen die negativen Veränderungen sind enorm.
Morali, ab und an kann es passieren, wie bei mir auch, das sich das Stoma fast bis an die Bauchdecke zurück zieht, dann kann der Stuhlgang unter den Klebering gedrückt werden und dadurch die Platte undicht wird. Wie auch von Fritzi erwähnt ist der Klebstoff auch nicht mehr das was er einmal war und nicht mehr so "Druckfest" wenn der Ausstreifbeutel zu voll wird.

Ich wünsche nun allen ein virenfreie Zeit und gute Gesundheit.

Gruß
Derjo

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Derjo

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Beitrag von morali » 23.11.2020, 18:18

danke, das hilft schonmal weiter!

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morali

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Beitrag von Merlina » 07.01.2021, 21:20

Hallo morali,

dann nochmal auch zu diesem Thema etwas zu Deiner Frage:
Wenn Du ein doppelläufiges Stoma hast, kann es sich noch leichter bewegen oder zurückziehen, wie Derjo auch schon schreibt. Also muss die Versorgung gut zu Dir passen.

Falls Du noch immer dieses Problem hast, fordere Dir von anderen Herstellern Muster an und probiere sie aus.
Guck z.B. mal nach Coloplast und dem Sensura Mio Einteiler, oder dem Zweiteiler nicht mit Rastring, sondern mit Klebeverbindung.
https://produkte.coloplast.de/coloplast ... sisplatte/
https://produkte.coloplast.de/coloplast ... eifbeutel/
Sehr elastisch, dünn, trägt kaum auf und auch optisch ist das Modell angenehm!

LG, Merlina

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Merlina

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Beitrag von morali » 09.01.2021, 18:18

lieben Dank für den Vorschlag,- allerdings war meine letzte Probenbestellung bei Prolife Homecare eine perfekte Vorlage für Slapstick. Ich gebe online ein, welche Artikel ich gerne mal ausprobieren möchte und sende die Bestellung ab. Nach etwa einer Woche ruft mich eine Mitarbeiterin an und fragt mich, was ich möchte... ich habe natürlich die Artikelnummern nicht auswendig im Kopf und muss also erstmal mühsam online gehen und wieder neu zusammen stellen.Mir wird zugesichert, dass die Proben gleich losgeschickt werden. Fünf Tage später erneut ein Anruf von einer Mitarbeiterin, die wissen möchte, welche Artikel ich zur Probe haben will. Ich erkläre, dass ich das nun schon zweimal angegeben hätte und sage dann aber nochmal wie groß mein Stoma ist und was ich gerne hätte. Etwa drei Tage später ein erneuter Anruf von einer Mitarbeiterin. Ich bin nicht da und die Mitarbeiterin sagt aufs Band, dass sie wissen müsse, welche Proben ich denn wolle... zwei Stunden später kommt eine mail in der man mir mitteilt, man könne leider keine Proben schicken, weil man mich telefonisch nie erreicht habe. Die mail war im Anschreiben dann auch noch falsch... ich heiße nicht Frau Müller... ich hake den Versuch als kurios und gescheitert ab. Jetzt,- zwei Wochen später- hab ich schon drei Pakete mit der immer gleichen Produktprobe bekommen... leider nicht die, die ich bestellt habe... ich schwimme mittlerweile in fünfzehn Einmalversorgungsbeuteln... -ich werd mir vielleicht dennoch mal die Coloplast sachen anschauen... aber jetzt brauch ich erstmal Pause von solchen Absurditäten...

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Beitrag von Merlina » 09.01.2021, 20:31

Hallo morali,

au weia :gegenDieWandLaufen: :DD ich bin auch bei Prolife, kann man vergessen.
Die sind von der DAK mit Patienten überflutet worden, und es herrscht auf vielen Ebenen nur Chaos.
Auch meine Stomafee keinen Plan.

Rufe direkt bei Coloplast an, die helfen Dir gerne weiter und schicken schnell Muster.

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Merlina

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Beitrag von Smile » 15.01.2021, 15:58

Moin,

wenn man die verschiedenen Hersteller direkt anschreibt (oder dort anruft) und um die Proben bittet, hat das bei mir bisher immer einwandfrei funktioniert. Es gab teilweise sogar eine hilfreiche und sehr freundliche telefonische Beratung.

Die Kontaktdaten findet man jeweils auf den Internetseiten:
https://www.stoma-welt.de/sponsoren-und ... aprodukte/

Liebe Grüße
Smile

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Beitrag von Aruwen » 27.01.2021, 10:52

Habe das gleiche Problem, dass sie jetzt sehr laut sind. Habe bei Hollister angerufen und mir wurde ein Ersatz mit anderer Lot-Nr. geschickt, kein Unterschied und dann wurde mir gesagt, dass ich der erste wäre, der deswegen anruft. Ich habe mein Stoma seit 1994 und bin immer gut mit Hollister ausgekommen aber jetzt werde ich wechseln, schlafe fast keine Nacht mehr durch.

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Aruwen

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Beitrag von Derjo » 27.01.2021, 12:06

Mahlzeit in die Runde,

bei den Herstellern ist man meist der erste der sich über irgendwas beschwert oder moniert, kenne ich.
Ich habe von Holli nun den Beutel Nr. 25720, der ist recht ordentlich, knistert auch nicht und ist undurchsichtig. Als Platte habe ich Conform 2, Nr. 15A29, (die Größe müsst ihr entscheiden) die ist auch relativ haltbar und klebt so dass man nicht jeden Tag das Zeug wechseln muss. Zusätzlich neheme ich noch Hautschutzringe von Stomacur, so kann ich mit 3-4 Tagen Wechselzeit rechnen. Ausnahmen bestätigen wie immer die Regel.

Bleibt Gesund und "positiv"....im Denken. :)

Gruß
Derjo

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Beitrag von Corona » 30.01.2021, 00:28

Wichtig bei Reklamationen ist die Überlegung, bei wem ich reklamiere. Welcher bekannte Produzent lässt dort produzieren wo er noch einen gewissen Einfluss hat?

Ich persönlich nutze seit Jahren Produkte von Convatec und war hoch zufrieden

Bei der letzten Lieferung wurden plötzlich völlig neue, anders geartete Ileostomiebeutel geliefert.
Statt blickdicht waren die Beutel durchsichtig, der Filter ist so dicht wie die Folie usw.

Böse wie ich werden kann wenn was nicht stimmt habe ich Convatec in München angerufen.
OK, mir wurden blickdichte Beutel als Muster zugeschickt. Auch erhielt ich jede Menge Infos zur Firmenstrategie. Der MA war wohl neu.

Meine Beanstandungen zu dem neuen Beutel werden aber mit Sicherheit nicht die Hersteller vor Ort erreichen.
Convatec lässt in den Ländern rund um das Mittelmeer und in der Dom Rep produzieren. Forschung und Entwicklung erfolgt in den Staaten.

Ob ich oder andere hier in Deutschland ein Problem haben, Convatec als Vertriebler wird nie auf unsere Wünsche und speziellen Bedürfnisse eingehen können. Der Markt ist vorhanden und muss bedient werden und es muss gewinnorientiert sein.

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Corona

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Beitrag von Derjo » 30.01.2021, 09:01

Moin moin zusammen, danke für die richtigen Worte. So denke ich auch und so wurde es auch von Hollister bestätigt, da sagte man keinen Einfluss auf die Ausführung zu haben. Bleibt also nur was ich schon angeleiert habe jedoch bisher ohne Erfolg, Stiftung Warentest und Aufsichtsamt für Arzneimittel. Kopf hoch, es kann nur noch schlechter werden. ;) :(

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